Някои от най-добрите идеи се раждат от личен опит. Това изглежда е вярно за Майк Хариман. Като президент на „Ние знаем място“, безплатна услуга за насочване и настаняване на възрастни хора, опитвайки се да намери подходящите грижи за остаряващата си баба, го накара да започне да работи със семейства, които се борят със същия проблем.
Ние знаем място
От 2009 г. „Ние знаем място“ работи със семейства, като предоставя информацията и инструментите, необходими за намиране на правилния тип алтернативни грижи за възрастни граждани, които вече не могат да живеят самостоятелно. Това обикновено включва настаняване в заведения за подпомагане на живот или за настаняване и грижи или осигуряване на вътрешно управление от болногледач.
Свързани статии- Модни прически за сребърна коса
- 10 места, които не облагат пенсионния доход
- Галерия с идеи за подаръци за баби и дядовци
Хариман, чиято клиентска база в момента покрива Южна Калифорния, но има планове за разширяване, наскоро отдели време от графика си, за да разговаря с LoveToKnow Seniors за препоръки за грижи за възрастни хора и настаняване.
Приготвяме се да започнем
LoveToKnow (LTK): Какъв е вашият опит в работата с възрастни хора или настанявания за препоръки?
Майк Хариман (MH): Баба ми, макар и доста здрава, започваше да има някои проблеми, живеейки сама вкъщи. Дядо ми беше починал няколко години по-рано и сега баба не се хранеше правилно, пиеше грешни лекарства и оставяше задълженията си за почистване на къщата да се изплъзват. Майка ми и нейните братя и сестри вървяха напред и назад за това какво да правят за повече от година. Проблемът беше, че семейството ми просто не знаеше какви опции са на разположение. По някакъв начин бяхме в застой, парализирани от липсата на достатъчно информация.
Накрая родителите ми решиха да продадат къщата си и да си купят по-голям дом, за да може баба да живее с тях. Не знаейки по-добре, те мислеха, че това наистина е единственият вариант. Всъщност, не познавайки себе си по това време, мислех, че и това е единствената възможност. Помислих си обаче, че трябва да има по-добър начин семействата да се справят с този тип ситуации. И така, това съм си поставил за цел: измислете по-добър начин.
LTK: Разкажете ни за „Ние знаем място“.
МЗ: We Know A Place е безплатна услуга за насочване на грижи за възрастни хора. Помагаме на семействата да се ориентират през евентуално един от най-стресиращите моменти в живота им. Знаем, че хората искат да намерят най-добрите възможности за грижа за своите близки. Разбираме, че това не е решение, което хората приемат с лека ръка.
как да се сбогувам с умиращ приятел
Всъщност преди около две години бизнес партньорът ми преживя това със собствената си майка. Знаеше, че майка му вече не може да живее сама и че трябва да намери алтернативни грижи за нея. Моят бизнес партньор беше много съкрушен и не знаеше откъде да започне. В този момент той не беше запознат с възможностите си. В крайна сметка той успя да намери прекрасен дом за грижи за деца в окръг Ориндж, Калифорния, за да отговори на нуждите на майка си. Скоро той осъзна, че това е услуга, от която хората се нуждаят, а не нещо, през което хората трябва да преминат сами. Тук влязох.
Той се обърна към мен с идеята да създам безплатен бизнес за насочване на възрастни хора. Като лично преживях, веднага започнах да изследвам това и четох всяка книга, написана за грижите за възрастни. Обучих се по законите и разпоредбите с грижи за възрастни. След задълбочено проучване съставих подробен бизнес план за този нов бизнес. С други двама партньори създадохме „Ние знаем място“. Нашето заглавие казва всичко. С широко обучен персонал, нашите съветници за възрастни грижи помагат на семействата да се придвижват през объркващия лабиринт от грижи за възрастни хора.
Често хората питат как правим парите си. Мисля, че това е справедлив въпрос. Ние получаваме такса за препоръчване от нашите партньори в грижите, когато семейството реши да използва техните услуги. Това наистина е печеливша ситуация. Нашите партньори в грижите се нуждаят от помощ при маркетинга на своите услуги, а семействата се нуждаят от информация, за да вземат най-доброто решение за своя близък. Този тип бизнес модел ни позволява да останем частични, като в същото време предоставяме страхотна услуга.
LTK: Колко голям е вашият персонал?
МЗ: В момента имаме десет служители и се стремим да добавим още, въпреки че процесът ни на наемане е доста строг, тъй като е необходим специален тип човек, който да работи в тази индустрия.
Образование на другите
LTK: Защо има нужда от този тип услуга?
МЗ: Когато семействата са изправени пред това решение относно близък човек, процесът може да стане много объркващ и поразителен. За съжаление много хора нямат информацията, необходима за вземане на добре информирано решение. Повечето хора ще планират повече за погребението си, отколкото за дългосрочните си грижи. По-често този процес наистина може да изненада хората. Членовете на семейството може да се наложи да вземат едно от най-големите решения в живота си по отношение на близките си и често трябва да вземат тези решения много бързо.
Ние знаем място помага да се улесни този процес, като разхожда семейството през опциите и им предоставя необходимата информация, за да могат да вземат най-доброто решение за своя близък.
LTK: Какво можем да знаем на място, което можем да предложим на хора, които търсят условия за живот в напреднала възраст?
МЗ: Едно семейство може да очаква старши съветник по грижите да им помогне да намерят най-добрите възможности за грижи за възрастния си близък човек от началото до края. Ще обучим семействата за възможностите, ще организираме обиколки за семействата и ще проследим със семействата грижите, които те изберат. Разбира се, всичко това е 100% безплатно за семействата.
Разбиране на процеса
LTK: Помагате ли да осигурите финансова помощ за семейства, нуждаещи се от този тип услуги?
МЗ: Най-голямото погрешно схващане, когато хората търсят асистирани грижи за живот е, че тяхната частна застраховка или доставчик на Medicare ще плащат за този вид грижи. За съжаление това е невярно. Повечето подпомогнати условия на живот се изплащат от джоба. Има обаче няколко програми, които да помогнат за разходите за асистиран живот. Нашите старши съветници по грижи ще обяснят всички жизнеспособни възможности на семейство по време на първоначалното преобразуване на телефона. Всяка семейна ситуация е различна, така че наистина няма универсално решение. Ние знаем, че едно място не е финансова фирма. Що се отнася до планирането на дългосрочни грижи или планирането на имоти, би било разумно семейството да се консултира с подходящите юридически и финансови специалисти.
LTK: Какви видове услуги не предоставяте?
МЗ: Предоставяме препоръки само за семейства, които търсят грижи за по-възрастните си близки или за самия възрастен (поне на 60 години).
Осигуряване на качеството
LTK: Има ли нещо друго, което бихте искали да споделите?
MH : В момента в Южна Калифорния има над 5000 съоръжения за подпомагане на живот. Така че определено има много възможности за семейства. Въпреки това, въпреки че има толкова много възможности, все още е невероятно трудно да се намерят тези доставчици на грижи. Отделихме време да сортираме всички доставчици на грижи и се стремим да предоставим само най-добрите възможности за нашите семейства. Що се отнася до нашите партньори в грижите, ние сме по-загрижени за качеството спрямо количеството.
коя е най-лошата зодия
Осъзнаваме, че най-големият страх, който хората изпитват за какъвто и да е тип дом за подпомагане, е лошото качество на дома. Нека си признаем: думата „дом“ в този смисъл наистина има отрицателно значение за голяма част от населението. Семействата искат да знаят, че за майка им, баща или друг любим човек ще се полагат грижи на добро, любящо място. Освежаващо е да се знае, че всичко, което трябва да направят, е да се свържат със „Ние знаем място“.
За допълнителна информация
За да научите повече за „Ние знаем място“, обадете се на (800) 500-PLACE или попълнете кратък информационен формуляр на уебсайта на компанията и старши съветник по грижите ще се свърже с вас.
