Ако имате проблеми с такса, поставена на вашата кредитна карта по погрешка, писмо за кредитен спор до издателя на вашата кредитна карта може да ви помогне. Знаейки каква информация да поставите в тези писма, сметката ви може да бъде кредитирана с възможно най-малко неприятности.
Напишете писмо за кредитен спор
След като сте разговаряли с търговец и не сте успели веднага да разрешите спор за кредит, незабавно се свържете с отдела за обслужване на клиенти на издателя на вашата кредитна карта. За да защитите правата си, ще трябва да съобщите писмено на издателя на кредитната си карта в писмен вид в рамките на 60 дни от датата на първото извлечение за фактура с таксата, която оспорвате. Обяснението на вашия спор по телефона не е достатъчно.
Свързани статии- Най-добрите начини за консолидиране на дълга по кредитни карти
- Пет начина да получите добър кредитен рейтинг
- Как да изградим кредитна история
Някои издатели на кредитни карти могат да генерират спорно писмо за вас, въпреки че все пак ще трябва да го подпишете и да прикачите документация като вашата разписка и кореспонденция, която може да сте изпратили на търговеца.
Писането на собствено писмо за кредитен спор е лесно. Вслушайте се внимателно в това, което вашият представител за обслужване на клиенти ви казва да включите в писмото. Повечето писма трябва да съдържат следната информация:
какъв е най-добрият грим за някой с кафяви старчески петна
- Датата на транзакцията и номерът на транзакцията от вашето извлечение
- Името на търговеца
- Адресът на мястото, където се е случила транзакцията, ако е известен
- Размерът на оспорената такса - независимо дали е цялата сума или част от общата сума
- Защо смятате, че таксуването е грешка (грешна сума за бакшиш, дублирана такса, неоторизирана такса и т.н.)
- Какво сте направили, за да разрешите спора с търговеца
- Не забравяйте да поставите дата на това писмо и всъщност да подпишете писмото си, а не просто да въведете името си в края на писмото
Изпратете писмото и всякаква документация обратно до издателя на картата чрез обратна разписка, за да докажете датата, на която сте изпратили документацията. Не изпращайте писмото на адреса, на който изпращате плащанията си. Вместо това потърсете адреса за „запитвания за фактуриране“. То трябва да е на гърба на вашето изявление. Ако не можете да го намерите, обадете се на обслужване на клиенти и попитайте.
Ето пример за писмо:
Уважаеми Господине или Госпожо,
къде мога да купя козметика на елфи
Пиша, за да оспоря такса в размер на [сума] по сметката на кредитната ми карта от [име на търговец]. Това таксуване е с дата [въведете дата] в извлечението ми. Приложих копие от изявлението с оспореното обвинение. Бих искал това таксуване да бъде отменено, защото [обяснете защо тук]. Опитах се да уредя въпроса с търговеца, но той [отказва, излиза от бизнеса и т.н.].
Съгласно Закона за справедливо таксуване на кредити, аз настоявам тази грешка да бъде коригирана и финансовите такси и такси, свързани с таксата, да бъдат кредитирани в моя акаунт. В подкрепа на спора си прилагам [разписка за продажба с точната сума, доказателство за плащане, копие от полицейския доклад, ако портфейлът ви е откраднат и др.]. Моля, проучете и коригирайте този проблем възможно най-скоро.
е скоч същото като уискито
На Ваше разположение,
Вашият подпис
Вашето отпечатано име
Заграждения: [брой заграждения]
Последващи запитвания
Винаги проследявайте писмото си с телефонно обаждане до вашата компания за кредитни карти поне две седмици след като им изпратите писмото. Понякога кореспонденцията се губи по пощата и може да забави разрешаването на спора ви. Издателят на вашата кредитна карта има 30 дни, за да ви отговори, че е получил вашата документация. Съгласно федералния закон, споровете за кредитни карти трябва да бъдат разрешени от издателя на картата в рамките на два фактури (или 90 дни) след получаване на писмото ви за оспорване.
Ако компанията, издала вашата кредитна карта, се свърже с вас за допълнителна информация, не забравяйте да отговорите бързо. Обикновено допълнителната информация може да бъде предоставена по телефона или изпратена по факс, след като получат оригиналното оспорващо писмо с валиден подпис.
Решаване на спорове
Докато оспорвате такса, не е нужно да плащате тази част от сметката си. Вие обаче носите отговорност за заплащането на всички други такси, които фигурират във вашето извлечение. Компаниите, предоставящи кредитни карти, обикновено поставят временен кредит по сметката ви, докато се проучва спорната такса.
с какво храниш бебе костенурка
Споровете, разрешени във ваша полза, ще бъдат кредитирани във вашия акаунт, в съответствие с политиката на компанията на вашата кредитна карта. Това може да се случи в рамките на един фактурен цикъл от разрешения спор.
