Бизнес етиката е приетата съвкупност от морални ценности и корпоративни стандарти за поведение в бизнес организация. Спецификата на това, което всъщност означава това, може да варира в различните организации.
Значението на бизнес етиката
Според Кърк О. Хансън , известен експерт по етика, който е и изпълнителен директор на Центъра за приложна етика в Маркула, „бизнес етиката е изследване на стандартите за бизнес поведение, които насърчават хуманното отношение към хората и доброто“.
Свързани статии- Основни бизнес офис консумативи
- Идеи за пари за стартиране на бизнес
- Как да затворите бизнес
Бизнес етиката се проявява както като писмени, така и като неписани кодекси на моралните стандарти, които са от решаващо значение за текущата дейност и бъдещите стремежи на една бизнес организация. Те могат да се различават от една компания до друга поради различията в културните перспективи, оперативните структури и стратегическите ориентации. Водещата рамка на бизнес етиката прониква във всички нива на организацията. Става въпрос за мъдростта да се определи разликата между правилните действия и грешните решения.
С по-прости думи, бизнес етиката въплъщава кодовете на корпоративното управление на организацията. Той определя моралните стандарти и поведенческите модели, които се очакват от хората и бизнеса като цяло. Тези морални критерии могат да се възприемат от гледна точка на микросредата и макросредата на бизнеса.
неща, за които да говорите с приятеля си по текст
Заинтересовано лице срещу акционер
Има две школи на мислене по отношение на това как компаниите трябва да подхождат към определението за бизнес етика: перспектива на акционерите и перспективата на заинтересованите страни. Основните рамки на акционера и перспективите на заинтересованите страни са залегнали предимно в основните цели и дейности на бизнеса.
Перспектива на акционерите
Тези, които подхождат към етичното вземане на решения от гледна точка на акционерите, се фокусират върху вземането на решения, които са в най-добрия интерес на собствениците. Решенията се ръководят от необходимостта да се увеличи максимално възвръщаемостта на инвестициите за акционерите на организацията. Хората, които подхождат към етиката от тази гледна точка, смятат, че етичните бизнес практики са тези, които печелят най-много пари.
Приоритизирането на гледната точка на акционерите обаче понякога може да компрометира бизнес етиката. Наистина перспективата се влияе от мотивите, насочени към печалбата, които са пристрастни към оптимизирането на интересите на акционерите. Такива пристрастия могат да подтикнат корпоративните мениджъри да извършват или пропускат изключително последващи действия.
През 2002 г., например, Enron Corporation се срина след разкриването на мега скандал, който включваше създаване на финансови отчети, за да се скрият загубите на компанията от акционерите. В опит да угоди на акционерите, ръководството на гигантския енергиен конгломерат по това време публикува фалшива финансова информация, която отчита рентабилност, когато компанията действително понася огромни загуби. Enron най-накрая се срина през 2002 г., когато подател на сигнали доброволно разкри неетичните бизнес практики.
Перспектива на заинтересованите страни
Фразата Корпоративна социална отговорност често се използва в дискусии за бизнес етика. Идеята зад тази концепция е убеждението, че компаниите трябва да вземат предвид нуждите и интересите на множество заинтересовани групи, а не само тези, които имат пряк финансов дял в печалбите и загубите на организацията.
как да премахнете удължаването на мигли у дома
Организациите, които подхождат към бизнес етиката от гледна точка на заинтересованите страни, обмислят как решенията оказват влияние върху тези вътре и извън организацията. Заинтересованите страни са лица и групи, които засягат или са засегнати от действия и решения на компанията. Акционерите определено са заинтересовани страни, но те не са единствените, които попадат в определението за заинтересовани страни.
Заинтересованите страни могат да включват: служители, доставчици, клиенти, конкуренти, държавни агенции, новинарски медии, жители на общността и други. Идеята за вземане на етични решения въз основа на заинтересовани страни е да се вземат стабилни бизнес решения, които да работят в полза на всички засегнати страни.
Какво е етично поведение?
Различните хора имат различни убеждения относно това какво представлява етичното поведение. Законът определя кое е и какво не е законно, но разликите между морално право и грешка не винаги са толкова ясни. В много ситуации границите между правилно и грешно са размити. Подобни ситуации могат да доведат до етични дилеми.
Изправени пред етични дилеми, е важно да се вземат предвид резултатите от процеса на вземане на решения. Един от начините за справяне с етичните дилеми е използването на четирипосочния тест за оценка на решенията. Този тест включва задаване на четири въпроса:
- Дали моето решение е вярно?
- Справедливо ли е моето решение спрямо всички засегнати?
- Ще изгради ли добра воля за организацията?
- Изгодно ли е решението за всички страни, които имат пряк интерес от резултата?
Когато на тези четири въпроса може да се отговори истински с „да“, вероятно решението е етично.
Друг начин да се гарантира, че решенията са наистина етични е чрез използване на теста за публичност. Запитайте се как бихте се почувствали, ако действията ви бяха публикувани във вестника на родния ви град. Ако бихте се чувствали удобно вашите родители, учители в началните класове и други хора да разберат какво сте направили, шансовете са, че вашето решение е етично. Ако обаче не искате тези хора да научат за вашите действия, вероятно ще трябва да преосмислите решението си.
Управление и бизнес етика
Мениджърите на дадена компания играят важна роля за установяването на нейния етичен тон. Ако мениджърите се държат така, сякаш единственото, което има значение, е печалбата, служителите вероятно ще действат по същия начин. Лидерите на компанията са отговорни за определянето на стандарти за това какво е и какво не е приемливо поведение на служителите. От жизненоважно значение за мениджърите е да играят активна роля в създаването на работна среда, в която служителите се насърчават и възнаграждават, че действат по етичен начин.
Мениджърите, които искат служителите да се държат етично, трябва сами да проявяват етични практики за вземане на решения. Те трябва да помнят, че даването на пример е първата стъпка в насърчаването на култура на етично поведение в техните компании. Без значение какво казват официалните политики или какво им е казано да правят, ако служителите видят мениджърите да се държат неетично, те ще повярват, че компанията иска от тях да действат по подобен начин.
Значение на етичните бизнес решения
Компаниите и бизнесмените, които искат да процъфтяват дългосрочно, трябва да възприемат стабилни етични практики за вземане на решения. Компаниите и хората, които се държат социално отговорно, са много по-склонни да се радват на краен успех, отколкото тези, чиито действия са мотивирани единствено от печалбите. Познаването на разликата между правилното и грешното и избора на правилното е основата за вземане на етични решения. В много случаи постъпването правилно често води до най-големите финансови, социални и лични награди в дългосрочен план.
В миналото е имало много случаи, когато бизнесът е имал катастрофални последици от неспазването на етичните бизнес практики. News Corp, базирана в Ню Йорк международна медийна компания, собственост на Рупърт Мърдок, дава ярък пример за пагубните последици от неетичното бизнес поведение. През юни 2011 г. светът беше подложен на шок, когато обвиненията, че екипът от журналисти на компанията събира новини чрез незаконно хакване в телефонни комуникации на нищо неподозиращи жертви. Конспирацията на телефонния хакер засегна населението на Великобритания, както и кралското семейство и видни знаменитости. Твърди се, че този скандал е извършен от служители на News International, дъщерно дружество на News Corp във Великобритания.
Скъпите последици
Общественият гняв и враждебност, които се покачиха във Великобритания в рамките на дни след разкритията, бяха твърде непоносими за Мърдок, че той нареди да се затворят вестниците News of the World. News of the World, водеща печатна медия, която съществува от 168 години, беше водещата марка на News International. News International дори се отказа от преследването си на 12 милиарда долара оферта за поглъщане на британското Sky Broadcasting.
Скандалът доведе до ареста на някои от висшите мениджъри на News International, докато редица високопоставени личности от британските агенции за сигурност бяха изпратени. Мърдок и синът му Джеймс преживяха още смущения, когато бяха извикани на разпит пред комисия на британския парламент. Тези нещастни преживявания, възникнали от скандала с хакване на телефони, показват значението на етиката в бизнеса.
да се разберем с везни и рак
